谈判要注意什么问题?

2024-05-20

1. 谈判要注意什么问题?


谈判要注意什么问题?

2. 商务谈判沟通技巧应注意的问题

亲您好,很高兴为你解答,商务谈判沟通技巧应注意的问题是自我介绍态度要诚恳大方。 谈判阶段,双方相互间需要进行自我介绍,一定要态度诚恳,举止大方,尽量面带微笑,让对方感受到诚意,并能够缓解双方谈判的紧张情绪。寒暄的时候,要注意话题的严肃性,不要谈论一些政治、宗教等敏感问题。会议期间要保持注意力集中。[微笑][微笑]【摘要】
商务谈判沟通技巧应注意的问题【提问】
亲您好,很高兴为你解答,商务谈判沟通技巧应注意的问题是自我介绍态度要诚恳大方。 谈判阶段,双方相互间需要进行自我介绍,一定要态度诚恳,举止大方,尽量面带微笑,让对方感受到诚意,并能够缓解双方谈判的紧张情绪。寒暄的时候,要注意话题的严肃性,不要谈论一些政治、宗教等敏感问题。会议期间要保持注意力集中。[微笑][微笑]【回答】
亲亲[开心],你好呀,很高兴为你解答啦,商务谈判沟通技巧应注意的问题有确定谈判人员。选择与对方代表身份职务相当且有良好的综合 素质的谈判者,重视仪容仪表及装着,尽量适合公司的文化氛围,拉 进彼此距离。 2.布置好会场,采用长方形或椭圆形谈判桌,门右座位或对面座 位为尊,应让给客方。 3.准备一个观察者,留意整个情势,必要时暗示主谈者“叫停”, “告诉”对方我们需要时间思考一下。 (二)谈判之初 1.自我介绍自然大方,真实诚恳,不可露傲慢之意,学会微笑, 缓解紧张气氛,[开心][开心]【回答】

3. 商务谈判中应注意的问题

 商务谈判中应注意的问题
                      一个企业在商务谈判中如何把握谈判的尺度,怎样才能避免出现差错,应当注意哪些问题?
    
     商务谈判中的错位与权力 
    商务谈判中出现最多的错误之一就是错位。丁建忠教授认为,企业的谈判与企业的性质和企业的模式有直接关系。企业的性质决定组织模式,组织模式决定谈判效果。从目前我国企业的性质来看,主要存在3种模式,即国有企业、合伙人(股份制)企业、独资(个体私营)企业。这3种模式的存在决定了谈判方式的不同。
    国有企业的组织模式中谈判手处于受托人的位置,其本身是不能决定或是为了谈判利益而自己做主。他只能按照一定的程序进行工作,否则就会产生错位,使谈判受到影响;同样,合伙人(股份制)企业、独资(个体私营)企业也必须有与其性质相同的组织模式以适应企业的决策需要,否则一样会产生错位。
    不论何种组织模式的谈判手在坐到谈判桌前时都一定要清楚自己的定位,即,自己是作为主谈手还是一般参与者,这个问题不搞清楚就会埋下错位的伏笔。例如,某企业进行的交易恰恰是政府十分关注的项目,当企业组织谈判人员时,作为指导政府也派人参加。在谈判过程中,指导人员越俎代庖而把企业的主谈人员抛在一旁,给谈判带来不小的麻烦。
    那么,谈判桌上谁的权力最大?这个本不成为问题的问题恰恰也是谈判过程中最容易犯的错误之一。丁教授的回答是,谈判桌上不是以官位看权力的大小,而是看谁在谈判桌上主持谈判,即谁是主谈手,谁的权力就大。
    一般来讲,企业所进行的比较大的交易活动各有关单位往往都会派人参加,而且官位也都大于主谈手。这时,如果参加谈判的领导忽略主谈手自己冲到前面,则至少要犯两个错误。其一,谈判对手不把你放在眼里,仅视你为一般工作人员;其二,谈判是专业技巧,主谈手在谈判前已做好各方面的准备。作为领导,由于只是参与谈判,不可能像主谈手那样细致地进行研究,所以未必比主谈手谈得更好,反而把自己的弱点暴露出来,甚至连回旋的余地都没有了。
    这种错误与错位是连贯的。丁教授认为,之所以会发生错位和分不清谁的权力大的错误,关键在于组织谈判时谈判人员没有摆正自己的位置,或是固执己见,认为自己才是正确的,或是因为自己身为领导而忽略企业人员等等,其结果适得其反。
     如何避免商务谈判中的错位 
    国有企业在谈判中最容易犯的错误是错位,所以丁建忠认为,国有企业在谈判过程中对谈判手的授权以及做决定的规定要很明确,既不能越权又要懂得如何使用谈判中的权力;既能按照自己权力的方向走,又要能适应谈判进程。因此,国企在准备方案时并不在多,而是要做得复杂一点,细致一点,体现出少而准的特点。
    合伙人(股份制)企业组织谈判时在利益协调、人员组织上会产生矛盾。各股东都怕主谈手不能代表自己的利益,因此,在人员的选择上非常谨慎,而且在利益决策的平衡上也会产生分歧,所以,与国有企业相比,其制约的程度一点也不弱。但由于合伙人(股份制)企业是董事会领导下的总经理负责制,经理班子有一定的权限,可以先由总经理拍板,然后再向董事会汇报。所以,丁建忠认为,合伙人(股份制)企业组织谈判时的准备工作要低于独资(个体私营)企业而高于国有企业,有时甚至比国有企业还要复杂。
    独资(个体私营)企业其本身既是利益的所有者,又是风险的承担者,所以谈判过程最简单,有时就会显得太快,太快同样使自己失去回旋的余地。虽然私企的回旋余地小,但其手段很灵活,在谈判中可以随时改变策略。由于私企可以自主选择谈判方式,因此可以多备几种方案,以保护即得利益。
    谈判从商务角度看是一样的,因为交易性质本身都是一样的,只是谈判的组织模式不同,要求不同。各种模式都有利弊,所以,一定要认清自己的组织模式,了解自己的处境,明确自己的定位,分清权力的界限。
     商务谈判中的策略 
    商务谈判中企业遇到的最棘手的问题主要有两个:
    第一,谈判中对方的条件过高,达不到己方的要求而无法接受,这时,如何把二者统一起来?丁教授认为,这里包含商务谈判中的策略问题。应当认真分析谈判方案,查找原因,及时调整。如果是对方的原因,例如对方故意欺诈就要想办法改变对方的态度。如果是己方的原因,比如确实是我们的条件出得不合适,就要及时调整过来,并及时向上级领导汇报,取得领导的谅解和支持,以保证谈判的顺利进行。丁教授举例说,在一次交易过程中,外商(A)认定我方需要他的产品,因而态度相当傲慢且蛮横。经协商,他的条件一直不肯往下调。于是,我方对谈判进行调整,开始冷淡他,继之先后把谈判手和主要人员撤出,并制造了若干假象,使他认为我们不准备与他合作了。几天后,A沉不住气开始找我们了,我方则照样不理睬他,如此反复了几次。当A再找我们时,我方对他说,你要谈什么,我们很忙,没时间。如果你有新的意见我们可以考虑考虑,若还是原来的意见就免谈。这样就把我们急于求成的情绪淡化为跟不跟你谈无所谓,使A改变了态度。交易在新的基础上重新开始,经过几个回合的谈判,最终使交易获得成功。这就是欲擒故纵的.策略。在这一过程中,我方始终保持着冷静的态度。
    第二,谈判中谈判手的方案与上级领导的方案不一致,怎样处理?丁建忠的态度是,在这种情况下:
    第一,先把自己所有说过的、主张的意见表达出来,用行动加以证实。比如,我们所做的方案都是预测的,预测的并不是现实的,就要力争变为现实。
    第二,态度要端正,要尊重领导,不能对着干,要配合理解,同时用实际证实自己的观点。
    第三,在把第一、第二作为一个大前提的情况下,加强与领导的沟通,求得领导给予运作的时间,这样就比较容易用即成事实与领导沟通了。
    商务谈判充满变数,谈判手的技能技巧在谈判中得以体现。一个好的谈判手不光要掌握技能技巧和谈判规律,还能了解对手,充分发挥自己的长处,克服自己的短处,其中,更重要的是具有好的人品。谈判手的人品越高,谈判效果就越好,为国家创造的财富就越多,为国家作出的贡献就越大。丁建忠认为,这才是谈判手最应具备的。
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商务谈判中应注意的问题

4. 谈判策略的采用要注意些什么

  1、问题法
  所谓问题法,就是面对对方提出的过分要求,通过一连串的问题来提出质疑。这一连串的问题足以使对方明白你不是一个可以任人欺骗的笨蛋。无论对方回答或不回答这一连串的问题,也不论对方承认或不承认,都已经使他明白他提的要求太过分了。

  2、借口法 
  现代社会中,任何一个企业不是孤立的,它们的生存与外界都有着千丝万缕的联系。因此,无论是在谈判中,还是在企业的日常运转中,总会碰到一些企业无法满足的要求。尤其是面对过于强势的大卖场;企业原来的“贵人”;或是企业非常要好的伙伴等,如果简单地拒绝,那么很可能会使企业遭至报复性的打击,或者是背上“忘恩负义”的恶名。因此,对付这类对象,企业最好的办法是用“借口法”来拒绝他们。

  3、补偿法 
  所谓补偿法,顾名思义是在拒绝对方的同时,给予某种补偿。

  4、条件法 
  赤裸裸地拒绝对方必然会恶化双方的关系。不妨在拒绝对方前,先要求对方满足你的条件

  5、幽默法 
  在谈判中,有时会遇到不好正面拒绝对方,或者对方坚决不肯降要求或条件,你并不直接加以拒绝,相反全盘接受。然后根据对方的要求或条件推出一些荒谬的、不现实的结论来,从而间接加以否定。这种拒绝法,往往能产生幽默的效果,既拒绝对方又不伤人。
竞争性谈判中应注意的一些问题:第一,要保持一个良好的心态。第二,如果采购方给供应商一定的时间介绍,供应商代表应该简明扼要,有所针对性的把重点介绍给招标方的专家,而不是泛泛而谈。第三,灵活的运用技巧进行谈判。第三,灵活的运用技巧进行谈判。

5. 如何把握谈判原则,运用适当的技巧和策略,获得谈判成功

高明的谈判者往往都是从中心议题之外开始,逐步引入正题。什么天文地理,轶闻趣事。对方喜欢什么,我们就聊什么。让双方把紧绷的神经放松下来。轻松和谐的谈判气氛,能够拉近了双方的距离。切入正题之后就容易找到共同的语言,化解双方的分歧或矛盾。在套近乎的同时,高明的谈判者会随着话题的不断深入,采取挤牙膏的方法,顺顺当当地使对方做出一个又一个的承诺,直到满足自己的所欲为止。
化解冲突虽然我们都在追求双赢,但不是任何问题都能达到双赢,通常当谈判陷入僵局的情况下,都是因为谈判者采取立场式的谈判方法。这时的情况只有一种:必须有一方作出一定的让步来达成协议。但这样,谈判就会变为一场意志立的较量,看谁最固执或者谁慷慨。这时,谈判就会陷入一场持久的僵局中,不利于双方以后的进一步合作。这时候,我们就需要淡化立场,而要追求利益的共同点,因为我们许多人在感情用事下,往往忽略了在双方对立的立场背后,既存在冲突的利益,还可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。当然,让步的谈判并不等于是失败的谈判。在谈判中最忌讳的是随意作出不当的让步。有经验的谈判者会用对自己不重要的条件去交换对对方无所谓、但对自己却很在意的一些条件。这样的谈判才能是一个双赢的谈判。
隐藏你的感情
在商务交往中,人的情绪高低可以决定谈判的气氛,如何对待谈判者的情感表露,特别是处理好谈判者的低落的情绪,甚至是愤怒的情绪,对今后双方的进一步合作有深远的影响。当然,我们期待谈判对手的感情泄露能有助于谈判的顺利进行。但个人的情绪是有一定的传染性。有时处理不当,矛盾激化,会使谈判陷入不能自拔的境地。双方为了顾及“脸面”而彼此绝不作出任何让步。结果双方之间很难再合作下去。因此,对待和把握谈判者的感情表露也是解决人的问题的一个重要方面。
提出最佳选择
要想最快的达到谈判的目的,就需要做多方面的准备,比较好的方法是根据实际情况,提出多样选择方案,从中确定一个最佳方案,作为达成协议的标准。有了多种应付方案,就会使你有很多的余地。同时,你的最佳选择越可行,越切合实际,你改变谈判结果的可能性就越大。

如何把握谈判原则,运用适当的技巧和策略,获得谈判成功

6. 谈判技巧有哪些啊,谈判时应该注意什么细节了,谢谢

1.不可接受对方的第一次出价。同理:如果对方接受了我们的第一次出价,我们一定要想办法争取找到加价的方法!这个原因是,太容易得来的东西让人感觉不踏实。无论价格是偏高还是偏低,一次定价,事后无论是买方或者卖方无一例外都会出现后悔的心理,这样心态必然会影响下一次的交易! 2.适当地开高价。同理:要适当地还低价。要留有余地,避免僵局出现!毕竟成交的达成在于买卖双方的利益平衡点不同,卖方算的会是成本加利润,而买方算的可能是投入和产出!高价格才能产生高利润,高利润才是发展的依据。在你眼中的高价格,在对方眼中可能是相当不错的价格,因而合理利用开高价还低价有助利润的提高。 3.挤牙膏的原理。从对方让步的幅度判断后面的余地。作为销售人员,绝不应该先下降一个小幅度的价格,再下降一个大降度的价格。降价幅度只有越来越少,而不应该会突然放大。 4.“推土机原理”,与对方协商时,应该尽量使用“请给一个合适的价格吧”,而不应该使用“这个价格可以再便宜一点吗!”。要将主动权放在自己的手上,而不应该受制于对方。 5.保留筹码!谈判是一种交换,但交换的不仅仅是利益,交换的更是感觉!保留筹码就是保留主动! 6.利益放大镜-要求回报。容易得到的东西经常不被珍惜,所以在与对方交涉时,要让其有受阻的感觉。在学会放大利益的同时,也不要忘记了服务是种感觉,结束了服务是会贬值的。而且要敢于向对方提出相应的要求,以让对方感觉到这样的服务与条件难得! 7.上级策略!当问题的进展没有如预期中顺利的时候,应该将问题放下,向对方道明“回去和上级商量一下”!商量的对象一定是抽象的,不能说与上级的某位商量,而应该指一个抽象的公司实体,要让对方觉得你是与他站在“同一战线”谋求利益的。应对对方也使用上级策略时,应该试探其真实性,并且适应抬高对手的个人地方,暗示对方才是真正的决策者。 8.时间锁。谈判中最重要的元素是时间。时间往往是心理施压的要点。通常,80%的让步是在谈判结束前的20%的时间内完成。这里值得注意是,绝对不能让对方知道自己的时间分配,即不能让对方知道谈判结束的时间。 9.好人恶人。一场完全没有给对方施压的谈判,是不可能达到利润最大化的。只有让对方感受到压力,才能打乱对方计划好的策略,即谈判时常有人扮演好人有人扮演坏人。 10.放弃策略。巧用心理学中的“紧张与松弛”原理,先做出让步举动,让对方突然放松,再做出进一步的谈判。 11.“得尺进寸”与“得寸进尺”。利用“层递效应”和“紧张松弛原理”,在对手进入角色后逐步深入。“得寸进尺”,先以小步推进,取得信任和好感再提出大的要求;“得尺进寸”,在对方考虑的过程中一点点蚕食。 12.反悔策略。追加利润的小伎俩,不改到得太多,配合突如其来的“升级策略”,在计划好以后完整应用。但不应多次使用,不然影响信誉。 13.转移注意力。提出难以完成的任务,或者是将放大已有的“缺点”,反向对对方施加压力,而占回主动。

7. 谈判技巧有哪些啊,谈判时应该注意什么细节了,谢谢


谈判技巧有哪些啊,谈判时应该注意什么细节了,谢谢

8. 如何把握谈判原则,运用适当的技巧和策略,获得谈判成功

 宽松的环境 
  既然是谈判,那么双方就需要交流,谁都喜欢一个宽松的交流环境,因为人在轻松和谐的气氛中,更容易听取不同意见。高明的谈判者往往都是从中心议题之外开始,逐步引入正题。什么天文地理,轶闻趣事。对方喜欢什么,我们就聊什么。让双方把紧绷的神经放松下来。轻松和谐的谈判气氛,能够拉近了双方的距离。切入正题之后就容易找到共同的语言,化解双方的分歧或矛盾。在套近乎的同时,高明的谈判者会随着话题的不断深入,采取挤牙膏的方法,顺顺当当地使对方做出一个又一个的承诺,直到满足自己的所欲为止。 
  化解冲突 
  虽然我们都在追求双赢,但不是任何问题都能达到双赢,通常当谈判陷入僵局的情况下,都是因为谈判者采取立场式的谈判方法。这时的情况只有一种:必须有一方作出一定的让步来达成协议。但这样,谈判就会变为一场意志立的较量,看谁最固执或者谁慷慨。这时,谈判就会陷入一场持久的僵局中,不利于双方以后的进一步合作。这时候,我们就需要淡化立场,而要追求利益的共同点,因为我们许多人在感情用事下,往往忽略了在双方对立的立场背后,既存在冲突的利益,还可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。当然,让步的谈判并不等于是失败的谈判。在谈判中最忌讳的是随意作出不当的让步。有经验的谈判者会用对自己不重要的条件去交换对对方无所谓、但对自己却很在意的一些条件。这样的谈判才能是一个双赢的谈判。
  隐藏你的感情 
  在商务交往中,人的情绪高低可以决定谈判的气氛,如何对待谈判者的情感表露,特别是处理好谈判者的低落的情绪,甚至是愤怒的情绪,对今后双方的进一步合作有深远的影响。当然,我们期待谈判对手的感情泄露能有助于谈判的顺利进行。但个人的情绪是有一定的传染性。有时处理不当,矛盾激化,会使谈判陷入不能自拔的境地。双方为了顾及“脸面”而彼此绝不作出任何让步。结果双方之间很难再合作下去。因此,对待和把握谈判者的感情表露也是解决人的问题的一个重要方面。 
  提出最佳选择 
  要想最快的达到谈判的目的,就需要做多方面的准备,比较好的方法是根据实际情况,提出多样选择方案,从中确定一个最佳方案,作为达成协议的标准。有了多种应付方案,就会使你有很多的余地。同时,你的最佳选择越可行,越切合实际,你改变谈判结果的可能性就越大。因为你充分了解和掌握达成协议与不达成协议的各种利弊关系,进而就比较好地掌握了谈判的主动权,掌握了维护自己利益的方法,就会迫使对方在你所希望的基础上谈判。
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